在逆境中堅持與突破

——訪2015最佳員工獎楊燕艷

2015年樓市整體低迷，房產(chǎn)企業(yè)業(yè)績普遍走低。面對嚴(yán)峻的形式，市場營銷部積極想辦法面對，銷售經(jīng)理楊燕艷更是憑借其出色的能力，帶領(lǐng)錦尚華庭銷售團(tuán)隊，于8月份超額完成年度銷售目標(biāo)，提前清盤；于12月份帶領(lǐng)錦悅四季銷售團(tuán)隊，再現(xiàn)百人售樓部排隊搶購的情景，完成年底車位銷售目標(biāo)，創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。因其優(yōu)秀的表現(xiàn)，楊燕艷榮獲2015年廣基地產(chǎn)最佳員工獎。通過2015年度的優(yōu)異表現(xiàn)，楊燕艷于2016年晉升為營銷部副經(jīng)理。

圖/楊燕艷認(rèn)真工作

在逆境中堅持與突破

2015年昆明樓市低迷，客戶需求也隨市場變化，選擇購置房屋時更為理性，更希望實實在在的了解房屋以及環(huán)境氛圍。錦尚華庭項目因其單價、總價高，客戶群相對較窄，是一個相對難銷的項目。為了成功銷售項目，市場營銷部曾做出多種政策調(diào)整：精裝改毛坯，工程抵款房等。前期精裝改毛坯比較成功。在尾盤銷售期，楊燕艷發(fā)現(xiàn)工程抵款對于剛需盤客戶來說，會比較有吸引力，但對于華庭這種高端樓盤來說，在同等、甚至更高價格上，客戶更容易接受常規(guī)銷售方式：認(rèn)籌、開盤。找準(zhǔn)客戶接受點后，市場營銷部立即討論決定用珍藏房源認(rèn)籌做為廣告語開始宣傳，并在小區(qū)庭院內(nèi)針對目標(biāo)客戶、意向客戶、業(yè)主舉辦主題party，讓客戶真切感受到小區(qū)居住環(huán)境、氛圍以及工作人員的專業(yè)度，在客戶對項目充分認(rèn)可的情況下，趁熱集中選房。在楊燕艷的帶領(lǐng)下，錦尚華庭銷售團(tuán)隊經(jīng)過三輪認(rèn)籌，成功完成項目清盤。

圖/楊燕艷在錦悅四季工作

住宅車位存量過高，這是很多項目存在的問題。在錦悅四季后期的銷售中，公司于11月份給出明確銷售目標(biāo)：春節(jié)前車位銷售達(dá)1000萬元。面對房地產(chǎn)市場不景氣及年底銷售的關(guān)鍵時期，楊燕艷帶領(lǐng)錦悅四季銷售團(tuán)隊，在壓力下不斷尋找思路，不斷嘗試。通過一線置業(yè)顧問全面收集并了解客戶需求，不斷完善銷售策略、付款方式、客戶違約風(fēng)險等。在充分評估付款分期、客戶違約風(fēng)險、控制風(fēng)險的基礎(chǔ)上，市場營銷部創(chuàng)新地提出了新的分期銷售模式。在楊燕艷的帶領(lǐng)下，錦悅四季銷售團(tuán)隊通過第一階段意向客戶測試，第二階段結(jié)合圣誕節(jié)活動大范圍促銷，成功完成了年底的車位銷售目標(biāo)。特別在12月21日圣誕活動當(dāng)天，再現(xiàn)百人售樓部排隊搶購的情景，在加強(qiáng)了營銷部凝聚力和作戰(zhàn)能力的同時，也更增強(qiáng)了客戶對公司產(chǎn)品的信心。

人性管理 用心做事

作為一個成功的銷售經(jīng)理，不僅要對市場敏感，更需要管理好團(tuán)隊。在錦尚華庭、錦悅四季銷售團(tuán)隊的管理中，楊燕艷積累了很多寶貴的經(jīng)驗和管理技巧。她表示，在管理團(tuán)隊時，首先要尊重個人。每個人因為性格差異，都會有各自的情緒，她尊重團(tuán)隊人員的情緒，如果你是可用之人，她不會因情緒而否定你，但她會讓其認(rèn)識情緒的影響性，從而自主調(diào)整，把工作做好。其次，要明確工作目標(biāo)。明確目標(biāo)的目的是讓大家都朝著這個目標(biāo)努力，讓團(tuán)隊里每個人都有愿景，讓員工利益最大化。第三，讓你的團(tuán)隊人員有東西可學(xué)。正是因為她的管理非常人性化，無論是錦尚華庭銷售團(tuán)隊還是錦悅四季銷售團(tuán)隊，都非常的團(tuán)結(jié)友愛，都充分發(fā)揮了廣基人不怕困難、挑戰(zhàn)困難，克服困難的決心和行動力，向著每一個銷售目標(biāo)努力，并最終取得了成功。

圖/工作中的楊燕艷認(rèn)真、專注

在工作中，楊燕艷始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真地把每一件事做得最好，對每一份工作負(fù)責(zé)。她發(fā)自內(nèi)心的喜歡自己所從事的工作，從心底熱愛這份工作，積極向上，樂觀主動，不斷為公司創(chuàng)造價值。她說，事無大小，用心做好每一件事，把工作當(dāng)做自己的事業(yè)來做。而她也是這樣行動的。在售樓部，總會遇到一些難纏的客戶。這時候，楊燕艷總會站在客戶角度，現(xiàn)場解決所有問題，讓客戶成功下定。

圖/熱愛學(xué)習(xí)的楊燕艷

在工作之余，楊燕艷比較喜歡研究、種植植物，也喜歡看書、聽音樂。她會通過與人交談、看書、參加培訓(xùn)班，不斷提升與修煉自我。如果工作和生活有沖突，她會根據(jù)事情的重要緊急來做決定。她的人生態(tài)度是生活相對隨性，工作則認(rèn)真負(fù)責(zé)努力。

圖/生活中的楊燕艷

責(zé)任廣基 輕松又緊張

在楊燕艷的眼中，廣基是一家非常好的企業(yè)，工作氛圍輕松又緊張，她非常喜歡。她說：“輕松主要是指公司尊重個人，讓其能很好的發(fā)揮個人所長及創(chuàng)新精神；緊張其實是一種工作態(tài)度，只有讓自己在工作中緊張起來，才能更好的完成工作。”她表示，廣基最吸引她的地方是領(lǐng)導(dǎo)魅力、工作氛圍、公司價值觀。

圖/楊燕艷積極參加廣基運動會

圖/生活中的楊燕艷

房地產(chǎn)是楊燕艷非常喜歡的行業(yè)。她認(rèn)為未來房地產(chǎn)行業(yè)將會持續(xù)穩(wěn)定呈上升勢發(fā)展，但會淘汰掉一部分“非專業(yè)”開發(fā)公司。而廣基屬于認(rèn)真做事，且有社會責(zé)任感的公司，未來一定會越來越順，老業(yè)主遍布昆明。她現(xiàn)在的目標(biāo)是完美地完成廣瑞中心的銷售。